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Dans un communiqué de presse daté du 26 septembre 2013, Royal Air Maroc a présenté les dispositions de son opération Haj de l'année 1434 de l'Hégire. Les vols y correspondant ont été lancés depuis le 21 septembre, et la phase aller s'achèvera le 9 Octobre. La phase retour, quant à elle, se déroulera du 19 octobre au 9 novembre.
La compagnie prévoit ainsi le transport de 13800 pèlerins en 37 vols aller, et autant au retour. Les villes de départ sont Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger, Fès, Oujda, Nador et Errachidia. 26 vols iront vers Jeddah et 11 vers Médine.
RAM a renforcé ses dispositifs pour la durée de l'opération. Ainsi, des gros porteurs 767 et 747 ont été mobilisés à l'occasion, et la société a renforcé sa présence humaine au niveau des aéroports marocains et saoudiens. Royal Air Maroc a prévu ce renforcement du personnel « pour assister les pèlerins marocains et leur faciliter les démarches et procédures relatives au transport».
LNT
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