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«Nos chauffeurs sont confrontés aux agressions»

Points: 
Comment gérer des situations de conflits
Des psychologues à l'écoute des collaborateurs

- L’Economiste: Comment vous est venue l’idée de former vos chauffeurs à la gestion du stress?

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Moulay Youssef El Ouedghiri Idrissi, directeur du capital humain de M’dina bus: «Le taux du turnover est en recul et la tendance est aujourd’hui en amélioration, notamment chez les conducteurs, receveurs, contrôleurs et animateurs des lignes qui ont bénéficié de la formation»

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L'Economiste

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