mis à jour le

NTIC : Bilan de la 2nde édition du RDV e-Commerce

C'est devant une salle totalement acquise que les débats se sont ouverts par la restitution de l'enquête sur l'achat en ligne réalisée par, Averty Market Research & Intelligence, et XCOM Events, organisateur du Salon E-commerce.ma ; cette  enquête a été menée auprès de 1224 répondants sur le e-commerce au Maroc. Il en ressort notamment que 73% des répondants font confiance au paiement en ligne; D'après l'enquête, les acheteurs en ligne se basent d’abord sur le prix, la sécurité du paiement, la notoriété du site et la qualité des produits. Quant au moyen de paiement le plus utilisé, la carte bancaire occupe la première place avec 78% des répondants. La peur de l'arnaque et la contrefaçon sont en revanche les premiers freins à l'achat sur internet. Les résultats de l'enquête ont pu être discutés et débattus par les professionnels du secteur lors d'une table ronde constituée d'e-marchands et de l'opérateur de crédit SALAFIN.

Le second panel était celui des annonces et des nouveautés. La commission Net Economie de l'APEBI a annoncé l'offre de promotion et d'accompagnement pour les e-marchands : des sessions de formation gratuites sur les métiers du e-commerce et la préparation au label [email protected] sur lequel la fédération est partie prenante.

Maroc Telecommerce a présenté quant à elle les nouveautés du marché du e-commerce et du e-paiement ainsi que les grandes tendances :

-          La typologie des nouveaux sites E-commerce.

-          L'activation du service d'authentification en ligne des clients du CIH et des autres banques dans les mois qui suivent dans un objectif de généralisation du service avant la fin de l'année, permettant ainsi d'élever le niveau de sécurités pour les clients et de réduire le risque pour les e-marchands.

-          La disponibilité du paiement en ligne à crédit permettant aux clients d'avoir accès en temps réel à des facilités de paiement proposées par des sociétés de crédit ou banques de la place.

-          Plusieurs autres actions constituant un coup d'accélérateur  pour le développement du e-commerce et du E-paiement au Maroc.

 

Le Centre Monétique Interbancaire est intervenu pour présenter un historique du paiement par carte bancaire au Maroc en général et du paiement en ligne en particulier. Les participants à l'événement ont ainsi pu prendre connaissance des spécificités du marché monétique marocain, et des forces et faiblesses de la monétique au Maroc. Des indicateurs très pertinents ont été révélés pour la première fois aux professionnels du marché en soulignant le potentiel important qui reste à concrétiser. Ainsi, le paiement en ligne via cartes bancaires auprès des sites marchands affiliés au CMI a connu une progression de 35,4% en passant de 161,8 MDH durant le 1er trimestre 2012 à 219 MDH durant le 1er trimestre 2013. Le nombre de transactions e-commerce est passé de 250 milles à 382 milles opérations (en progression de 52,9%). L'activité reste fortement dominée par les cartes marocaines à hauteur de 91,1% en volume. Lors de cet événement, le CMI a aussi apporté plusieurs précisions sur des points d'actualité tels que la sécurité des transactions et les frais de traitement.

Wafasalaf, opérateur du Crédit à la consommation s'est relayé aux côtés du groupe Poste Maroc pour présenter respectivement, les détails du lancement grand public prévu en septembre du service de paiement en ligne à crédit ainsi que l'annonce de l'offre e-Shop de Poste Maroc qui permettra une prise en charge des porteurs de projets e-commerce grâce à une offre clés en main. Un maillon important de la chaine est pris en compte : la logistique.

L'évènement s'est clôturé sur les retours d'expériences internationales de ténors du e-commerce (Dell et Sqli) qui ont partagé avec l'assistance les cas de succès ainsi que les difficultés rencontrées sur leurs projets e-commerce. Les experts se sont mis à la disposition des porteurs de projets e-commerce dans le cadre des services de la Commission Net Economie de l'APEBI pour leur prodiguer conseils et accompagnement.

Fort du succès du 2ème RDV e-commerce, l'APEBI sera présente aux DIGITAL IT DAYS qui se dérouleront les 19-20 Juin et a subventionné deux villages IT et E-commerce sur lesquels ont pu se placer 20 entreprises.  En tant que partenaire institutionnel du salon E-commerce.ma qui se tiendra du 19 au 21 Septembre, la fédération a annoncer lors du RDV l'ouverture des inscriptions aux Trophées E-commerce.ma, un concours parrainé par le Centre Monétique Interbancaire qui a pour but d'encourager et de valoriser les meilleures initiatives en matière de e-commerce afin de créer une dynamique auprès des entreprises, des administrations et des jeunes entrepreneurs.

L’ensemble des présentations est disponible en téléchargement sur le site web de l’APEBI www.apebi.org.ma à la rubrique Actualités.

CP

La Nouvelle Tribune

Ses derniers articles: Peinture : Patrick Jolivet  Le Maroc renforce ses capacités de production en énergie solaire  Plus de 51.000 bénéficiaires de l’Initiative royale “Un million de cartables” 

bilan

AFP

Attaque contre l'armée au Nigeria: le bilan s'alourdit

Attaque contre l'armée au Nigeria: le bilan s'alourdit

AFP

Cameroun anglophone: lourd bilan humain après la proclamation symbolique d'"indépendance"

Cameroun anglophone: lourd bilan humain après la proclamation symbolique d'"indépendance"

AFP

Inondations en Sierra Leone: le bilan monte

Inondations en Sierra Leone: le bilan monte

édition

AFP

La "Journée du manuscrit"

La "Journée du manuscrit"

AFP

Le Huffington Post lance une édition en Algérie

Le Huffington Post lance une édition en Algérie

Christian Wilfrid Diankabakana(AEM), à Oyo, Congo

Congo : 27ème édition de la journée nationale de l'arbre

Congo : 27ème édition de la journée nationale de l'arbre

e-commerce

AFP

Casino et Bolloré lancent une plate-forme  de e-commerce en Afrique

Casino et Bolloré lancent une plate-forme de e-commerce en Afrique

Adam Sfali - Lemag

E-commerce : Le Maroc vise un milliards de DH de chiffre d’affaire en 2013

E-commerce : Le Maroc vise un milliards de DH de chiffre d’affaire en 2013

Adam Sfali - Lemag

E-commerce : Le Maroc vise un milliards de DH de chiffre d’affaire en 2013

E-commerce : Le Maroc vise un milliards de DH de chiffre d’affaire en 2013