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Faso kan : Airtel Burkina : sale temps pour les abonnés

Ces jours-ci, les abonnés au forfait mensuel Internet de Airtel se sont réveillés avec la gueule de bois. Pour cause, beaucoup d'entre eux ont eu la désagréable surprise de voir leur connexion interrompue par l'opérateur. « Votre abonnement est épuisé ». Voilà ce qu'on leur rétorque lorsqu'ils veulent comprendre. Pourtant, le même opérateur vous envoie un gentil mot de félicitation pour avoir souscrit au « forfait mensuel » de 10 000 F.

Tenez ! Votre quotidien a souscrit à ce fameux forfait mensuel, en début d'après-midi du 6 juin 2013. Le dimanche 9 de ce même mois, sa connexion a été interrompue. Un mois (la durée contractuelle) que Airtel a comprimé en moins de 4 jours francs. Si ce n'est pas de l'arnaque, ça y ressemble beaucoup. Vivement que l'ARTEL et les organisations de consommateurs se mobilisent, pour éviter aux consommateurs de tels abus.

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